Waarom jezelf in offertes kunt kwijtraken
Wat voor ondernemer of professional je ook bent: je werk draait om expertise, betrouwbaarheid en persoonlijk contact. In gesprekken met klanten vind je vaak moeiteloos de juiste woorden. Je luistert, voelt aan wat er speelt en weet precies hoe je iemand geruststelt of overtuigt. Maar zodra je een offerte moet opstellen voor een organisatie, verandert dat. Dan draait alles om professionaliteit en zakelijkheid. Je wilt goed overkomen. Je taal wordt afstandelijker, netter en voorzichtiger. Voor je het weet, is de warmte en echtheid uit je voorstel verdwenen. Alsof je pas serieus wordt genomen als je jezelf een beetje terugtrekt. Zo niet nodig. Sterker nog, het werkt vaak tegen je.
Een organisatie die een externe outplacement coach zoekt, wil niet alleen een professional die een dienst of traject kan beschrijven. Ze willen iemand die dichtbij de mensen staat, die vertrouwen en veiligheid biedt en tegelijk kan begrenzen. In dit blog lees je hoe je als ondernemer een sterke offerte maakt zonder jezelf te verliezen. Ontdek hoe positionering, authenticiteit en overtuigingskracht elkaar vinden.
Het spanningsveld bij offertes maken: professionaliteit versus nabijheid
Een organisatie wil samenwerken met een betrouwbare, deskundige partij. Ze zoeken iemand die professioneel, zorgvuldig en betrouwbaar is, maar tegelijk iemand die:
- hun klanten of medewerkers begrijpt;
- empathisch is;
- resultaten weet te behalen;
- vertrouwen uitstraalt.
Mensen voelen feilloos aan wanneer iemand ook echt dichtbij de mensen staat. Dat betekent dat je beide lagen moet aanspreken: professioneel en menselijk. Je hoeft je stem niet te verliezen, alleen bewuster in te zetten.
Herken je dit als ondernemer?
Bij het beoordelen van offertes zie ik regelmatig dat ondernemers:
- ingewikkelde termen gebruiken om serieus over te komen, waardoor de verbinding verloren gaat;
- lange traject- of dienstbeschrijvingen maken die technisch kloppen, maar warmte missen;
- worstelen met grenzen: wat doe ik wel, wat doe ik niet;
- voelen hun zelfvertrouwen afnemen bij het maken van een offerte voor grote organisaties.
Herkenbaar? Dat is volkomen normaal. Het is misschien wel het meest voorkomende probleem bij offertes. Been there, done that, geloof me.
Een voorbeeld
We blijven even bij de outplacement coach. Deze schrijft een technisch perfecte offerte: duidelijke planning, concrete verwachtingen ondersteund met heldere cijfers. Toch voelt de betrokken HR-Manager geen persoonlijke verbinding en lijkt de medewerker geen ruimte te krijgen voor diens eigen context. Want uiteindelijk weegt de medewerker altijd mee in de beslissing. Het gevolg? Extra toelichtingen, misverstanden of een traject dat niet optimaal past.
Als de coach nu korte voorbeelden uit de praktijk zou gebruiken en zichzelf zou blijven, dan verdwijnt die afstand. De coach laat zien: ik ben professioneel, menselijk en ik weet hoe mensen binnen een outplacementtraject het beste ondersteund kunnen worden.
Jezelf blijven loont
Veel ondernemers denken dat jezelf laten zien in offertes een risico is. Integendeel. Het is juist wat je onderscheidt. Organisaties krijgen vaak meerdere offertes die inhoudelijk prima zijn, maar op elkaar lijken: netjes, correct en veilig. Daardoor zijn ze generiek en uitwisselbaar.
Wanneer jij jezelf laat zien, gebeurt er iets anders:
- je offerte wordt sneller begrepen, omdat hij menselijk is geschreven;
- hij roept vertrouwen op, omdat toon en inhoud kloppen;
- hij filtert vanzelf, omdat niet elke organisatie bij jou past.
Zo voelen ze of jij stevig genoeg staat of je grenzen kunt aangeven en of je naast hen kunt staan zonder alles over te nemen. Dat lees je niet in een opsomming van diensten, maar in hoe je schrijft. Je woorden en tone of voice.
Praktisch levert jezelf zijn ook wat op:
- minder toelichtende gesprekken;
- minder ruis in verwachtingen;
- betere matches tussen jou en je klanten of partners.
En het belangrijkste: je begint een samenwerking al in lijn met wie jij bent.
“Authenticity is the daily practice of letting go of who we think we’re supposed to be and embracing who we are.”
Brené Brown
Precies dat is waar altijd veel ondernemers bij offertes nog aan mogen werken: durven laten zien wie je bent.
Zo blijf je jezelf en raken je offertes hun doel
- Positioneer jezelf als professional en mens.
- Gebruik je eigen stem: schrijf zoals je praat.
- Maak je aanpak concreet met een korte situatie of voorbeeld.
- Benoem wat klanten of medewerkers mogen verwachten en wat niet.
- Geef duidelijk aan waar jouw verantwoordelijkheid stopt.
- Lees je offerte hardop en check of je jezelf nog hoort.
Zo ziet een opdrachtgever bij een organisatie je professionaliteit en expertise. Eventuele medewerkers krijgen helderheid en voelen zich serieus genomen. En jij? Jij bent zichtbaar een ervaren ondernemer zonder uitlegdrang.
Mag ik AI gebruiken?
Ja, mits je AI gebruikt als hulpmiddel, niet als vervanger van jezelf. AI kan helpen, zeker als je geen goed begin vindt of vastloopt. Maar zodra AI het stuur overneemt, verlies je jouw stem, nabijheid en professionele intuïtie. Laat AI helpen bij formuleren, niet bij positioneren. Stel jezelf altijd één checkvraag: zou ik dit ook zo zeggen als ik tegenover hen aan tafel zat? Is het antwoord nee, dan is de tekst nog niet van jou.
Tot slot: je offerte is een eerste ontmoeting
Een offerte kan het eerste moment zijn waarop een organisatie denkt: ja, dit klopt! Door je authenticiteit, stem en werkwijze zichtbaar te maken, voelt de opdrachtgever dat je professioneel en betrouwbaar bent. Ze voelen dat je dichtbij staat en hen begrijpt. Zo ontstaat vertrouwen nog vóór de samenwerking gestart is.
“Een goede offerte overtuigt niet door netjes schrijven, maar door jezelf te laten zien.
Dan voelt je offerte als een eerste ontmoeting. Eerlijk, menselijk en dichtbij.”
Wil je je hierin verder verdiepen?
In mijn boek ‘Onweerstaanbaar goede offertes’ ga ik dieper in op alles wat in dit blog samenkomt: hoe je offertes schrijft die helder, professioneel en overtuigend zijn, zonder jezelf kwijt te raken. Klik hier voor meer informatie en bestellen.
Wil je liever 1-op-1?
Ik help je graag bij het maken of beoordelen van je offertes. Dit geldt trouwens ook voor je webteksten en LinkedIn-posts of positionering. Klik hier en ontdek wat het beste bij jou past of neem even contact met me op via onderstaande link, dat kan altijd.
